Dentro de la asignatura de Gestión del Proceso Software del Máster en Ciencia y Tecnología Informática de la Universidad Carlos III de Madrid.
Para los menos versados en metodologías, métricas, y procesos de TI, os comento que el Proceso Social es, en sí mismo, un nuevo concepto de comunicación. Un concepto en el que también cobran especial importancia las técnicas sobre management, liderazgo y gestión de recursos humanos. No se puede entender el proceso social al margen de una integración complementaria de los recursos, y las aptitudes imprescindibles para mantener una comunicación activa, dinámica y fluida, dentro de las organizaciones.
http://seldata.sel.inf.uc3m.es/eventos/gestionprocesos2012/gestion_procesos_2012/Procesos_TI.html